Dieser Abschnitt gibt Ihnen einen kurzen Überblick darüber, was beim Besuch dieser Website mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, über die Sie als Person identifizierbar sind. Die ausführlichen Erläuterungen finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die hello-dent GmbH. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 2 sowie im Impressum.
Ein Teil Ihrer Daten stammt von Ihnen selbst – etwa wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder uns anrufen. Weitere Daten erfassen unsere IT-Systeme automatisch beim Aufruf der Website. Dabei handelt es sich vor allem um technische Informationen wie Browsertyp, Betriebssystem oder den Zeitpunkt des Seitenaufrufs.
Ein Teil der Daten dient dazu, die Website technisch fehlerfrei bereitzustellen und abzusichern. Andere Daten benötigen wir, um Ihre Anfragen zu beantworten und Aufträge abzuwickeln.
Sie können jederzeit kostenfrei Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung fordern. Ebenso steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 3.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln sie vertraulich sowie entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet – beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail – Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
Sofern in dieser Erklärung keine konkretere Frist genannt ist, speichern wir Ihre Daten so lange, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Machen Sie ein Löschersuchen geltend oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung, löschen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht – bleiben davon unberührt.
Viele Verarbeitungen sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; eine formlose Mitteilung per E-Mail genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um vertrauliche Inhalte wie Anfragen an uns zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol. Bei aktiver Verschlüsselung können die von Ihnen übermittelten Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.
Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Zusendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien widersprechen wir hiermit. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte vor, falls uns unverlangte Werbung – etwa per Spam-E-Mail – zugesandt wird.
Sie haben im Rahmen der geltenden Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Verarbeitung. Ebenso können Sie die Berichtigung oder Löschung dieser Daten verlangen. Wenden Sie sich dazu bitte an die oben genannte Adresse.
Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, händigen wir Ihnen oder einem Dritten auf Wunsch in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aus. Eine direkte Übertragung an einen anderen Verantwortlichen erfolgt, soweit sie technisch machbar ist.
Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird. Dieses Recht besteht insbesondere in folgenden Fällen:
Eingeschränkte Daten dürfen – abgesehen von ihrer Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.
Erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO, können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen; dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling. Nach einem Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden Ihre Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen; dies gilt auch für ein damit verbundenes Profiling. Nach Ihrem Widerspruch nutzen wir Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Bei Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg. Weitere Rechtsbehelfe bleiben davon unberührt.
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (mittwald.de) gehostet. Die dabei erfassten personenbezogenen Daten werden auf den Servern des Anbieters gespeichert. Dazu gehören insbesondere IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten sowie Zugriffsdaten.
Das Hosting erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit unserem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach unserer Weisung.
Der Provider dieser Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt. Dabei handelt es sich um:
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Grundlage der Erfassung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung, der Sicherheit und der Optimierung unserer Website. Die Log-Dateien werden nach kurzer Zeit gelöscht.
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Sie richten dort keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Ein Teil der Cookies ist technisch notwendig, damit bestimmte Funktionen der Website überhaupt arbeiten können. Andere Cookies dienen der Analyse oder Einbindung externer Inhalte.
Die meisten der eingesetzten Cookies sind sogenannte Session-Cookies, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere bleiben gespeichert, bis Sie sie löschen, und ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Technisch notwendige Cookies speichern wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle übrigen Cookies – etwa zur Analyse oder für Marketingzwecke – setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein; diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall zulassen, generell ausschließen oder beim Schließen des Browsers automatisch löschen lassen. Bei deaktivierten Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Anfrage samt aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Daten nicht weiter.
Die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder vorvertraglichen Maßnahmen dient. In allen anderen Fällen beruht sie auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Bearbeitung eingehender Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Ihre Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Speicherzweck entfällt – etwa nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.
Senden Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular, speichern wir Ihre Angaben aus dem Formular einschließlich der dort hinterlegten Kontaktdaten, um die Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung werden die erhobenen Kundendaten gelöscht; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Zur Erbringung unserer zahntechnischen Leistungen arbeiten wir mit unserem deutschen Meisterlabor sowie mit einem internationalen Partnerlabor zusammen. Soweit für die Auftragsabwicklung erforderlich, geben wir Auftragsdaten an diese Partner weiter. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei einer Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Im Rahmen der Herstellung von Zahnersatz können Daten anfallen, die als Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO gelten – etwa Abformungen, Modelle, digitale Scans oder Befundangaben. Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG sowie – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Alle mit der Verarbeitung befassten Personen unterliegen der Schweigepflicht. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um diese Daten besonders zu schützen, und löschen sie, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten – etwa nach dem Medizinprodukterecht – entgegenstehen.
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Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026